品牌案例 | 名创优品Q3利润猛增138.6%,出海业务大翻身,哪步棋走对了?
2022Q3名创优品在海外市场业绩增长表现不俗,国内营收下降8.8%,海外营收则增长48%,可谓是在家皱眉头,出海乐出花。
11月14日,名创优品发布最新财报,超出市场预期,财报显示,名创优品第三季度营收27.72亿元,同比增长4.5%,环比增长19.6%,经营利润为5.1亿元,同比增长138.6%。
图片截取自百度股市通
名创优品的股价从15日开始一路暴涨,截止16日收盘,市值已达到274.94亿。CEO叶国富表示:“名创优品海外业务持续恢复,公司的盈利能力超出预期。”
拿国内外业务对比,名创优品在海外市场业绩增长表现优异,国内营收下降8.8%,海外营收则增长48%。
图源prnewswire:名创优品在海外的门店
截至本季末,名创优品版图已扩张至全球105个国家和地区,全球门店数近5,300家。其中,国内门店数为3,269家,季度净增234家;海外门店数为2,027家,季度净增191家。
士别三日,当刮目相看。当国内零售实体因为疫情受到冲击之时,那个被国内消费者打上“便宜”、“山寨”标签的名创优品,是什么时候变得越来越精致的?又是什么时候,乘着出海大潮在全球范围内逆势扩张的?
01
创业:低价消费阶段
名创优品的创始人叶国富,非常符合白手起家的励志范本。名创优品的成功,也和他个人的成长历程紧紧捆绑在一起,分为三个阶段,创业,守业,攻业。
1977年出生于湖北十堰的农村娃叶国富,从小成绩优异,在那个时候,只要考上中专,就能包分配工作,拥有普通人梦寐以求的“铁饭碗”工作。但因家中贫困,叶国富中学就被迫辍学养家。
在村里干活能出人头地改变命运吗?也许出去,说不定能闯荡出一番成就。1988年,叶国富南下广州。
出身农村的叶国富,自带不怕吃苦的拼劲,第一份工作是钢管厂销售,仅仅一年时间,就拿到了12万元的提成。
1998年,全国的平均工资是623.25元,而事业单位的工资要稍偏低一些,在300元左右。叶国富展现出的实力,不可谓不惊人。
2001年叶国富认识了同为销售的杨云云,走入了婚姻的殿堂。与其打工,还不如自己当老板,夫妻二人志同道合,决定开店创业。
都说女人的钱最好赚,叶国富夫妇瞄准了化妆品生意,夫妻俩第一个仅15平方米的小店,在当时的利润就能达到一天2000元。
生意要做大,就必然走上扩张之路。开了4家分店,叶国富夫妇很快积攒了40万身家。
2004年,叶国富偶然接触到了10元店模式,薄利多销,听人说,看起来不起眼的10元店每天纯利润竟然能达到四五千,叶国富就像闻到血腥味儿的鲨鱼一样,兴奋起来了。
经过细致的实地考察后,叶国富发现10元店中的商品不仅价格便宜而且新颖有趣,很能激起消费者的购买欲。于是,他当机立断的将自己的4家化妆品店全部改成10元店,售卖五花八门的小饰品和流行用品。
没过多久,叶国富的流行饰品公司“哎呀呀”成立了。
成立3年,哎呀呀扩张至400家;2007年时店铺将近1000家,小小精品店销售额高达5.6亿元;2010年扩张至至3000多家,遍布中国各地。
叶国富的创业之始,牢牢抓住了时代红利。2005年,居民消费能力逐渐增长,追求新奇,但同时处于低价消费阶段。
轻资产、消费频次高、产品更新快、周转快的10元店,瞄准的就是爱美爱追赶潮流的学生、年轻女性。同时,哎呀呀专找流行艺人代言,在那个还不盛产网红的年代,明星就是潮流的风向标。
叶国富在十几年前,就在玩“粉丝经济”了。
02
守业:性价比消费阶段
正如现在“哎呀呀”已经逐渐消失在大众的视野中一样,大众的消费口味,永远在变,今天的潮流之星,迟早都会成为“时代的眼泪”。
春风得意的叶国富并没有被先前的成功冲昏头脑,随着电商行业崛起,实体零售店开始受到冲击,哎呀呀的营业额开始下降,上市计划也被迫搁浅。
2013年,叶国富带妻子去日本散心,在逛街时,发现街头有非常多生活家居类的小商铺,小清新和讲究设计感的日系风格十分受年轻消费者的青睐。
叶国富发现,许多200日元店(相当于人民币12块)的绝大部分商品都是产自中国。他不禁感叹:“12块钱买这么好的东西,别说放在日本,就是放在中国也会被抢购一空的。我觉得可以做一件这样的事情了。”
消费者不是傻子,谁不喜欢“价廉”的同时“物美”?
2013年,叶国富联手日本设计师三宅顺也创立了名创优品(MINISO),三宅顺也负责设计,叶国富负责供应链整合和公司运营。
哎呀呀没有“死”,名创优品延续了哎呀呀十元店的传统,大部分商品售价仍为10元左右。相似又不相同,名创优品不只做饰品,还做生活用品。
叶国富对名创优品采取“711产品上新策略”,即每7天就从1万个设计方案里挑选出100款产品进行上架销售,并且实时追踪上架效果,淘汰排名靠后的产品。
旧酒换了新瓶,同样的价格,加上清新、有设计感、质量还不错的产品配置,以“日本快时尚设计师品牌”自居的名创优品,一炮而红。
叶国富说:“在中国,‘一分钱一分货’的说辞只是卖高价产品的给自己找台阶下而已,‘价廉物不美’的根源是零售业刚从计划经济中解放的暴利欲望,中国物美价廉的时代才刚刚开始。”
这一次,他又赌对了,人们开始追求性价比和产品质量,叶国富守住了事业。
03
攻业:兴趣消费阶段
一招鲜,真能吃遍天吗?越来越多装修精美、价格低廉的家居潮流精品连锁店开始出现在人们眼前。就连“血统纯正”的真日系·无印良品,也遍布大大小小的商圈了。
图源53shop
各家都在玩设计感,争夺消费者的喜爱。再加上疫情反复导致闭店潮的发生,叶国富和他的名创优品,不得开始寻求改变。
改变之一,升级兴趣消费。
2020年,叶国富提出,“兴趣消费”的时代来了。
他认为,单纯注重消费价格和功能的时代已经过去了。新一代消费者更注重体验,从情绪和场景出发,注重精神体验和思维认同,较之物质消费,更看重产品带来的幸福感和个人满足感。
根据艾媒咨询发布的《2022年中国兴趣消费趋势洞察白皮书》数据统计,超五成新青年消费者每月的兴趣消费频率达3至5次,总体兴趣消费的平均月支出金额占比为27.6%。而身处新一线城市、月可支配收入在12000元以上的新青年,每月兴趣消费支出还会更高。
在经营思路上发生了改变,名创优品选择了IP联名和潮玩赛道,让品牌越来越符合年轻化的特征。
据不完全数据统计,名创优品联名迪士尼、漫威等大火IP超过80款,其中超过30个IP版权为独家合作,联名覆盖二次元、体育、游戏、国潮,艺术、时尚等六大板块。
名创优品,从被人诟病“山寨”到变得“好玩、可爱”,正在完成与Z世代消费者的情绪共振。
同时,名创优品推出潮玩梦工厂品牌TOP TOY,正式入局潮玩这一高潜力增长赛道,与名创优品区分开,更加聚焦年轻人的兴趣消费。
图源winshang
截止2021年12年31日,TOP TOY共开设89家门店,在中国潮玩市场的主要品牌中排名第三;2021年,TOP TOY单店GMV达到710万元,同样排名中国潮流玩具市场第三。
TOP TOY,彰显了名创优品在中高端市场发力的野心。
改变之二,出海寻找增量。
国内同赛道玩家太多,名创优品选择出海“卷”。受到通货膨胀和疫情的双重影响,追求性价比的海外消费者群体大得惊人。
名创优品自2015年始,启动全球化战略,并在疫情期间选择了“逆势扩张”,截至9月30日,公司海外门店数量已达到2027家,已占总门店数量约40%,海外市场已成为名创优品的重要收入来源。
此外,根据此前全球影响力研究机构弗若斯特沙利文的报告显示,在全球自有品牌综合零售行业中,名创优品拥有最广泛的全球门店网络,按GMV计算,名创优品在全球自有品牌综合零售市场排名第一,市场份额占比6.7%。
在商业繁华地带选址,提供高颜值、高性价比的爆款单品,名创优品沿用国内的经营打法,去迎合海外消费者的喜好。
同时,名创优品出海践行着“本土化策略”,在欧洲和北美,名创优品的门店进驻时尚高地,巴黎门店毗邻著名的时尚地标老佛爷百货,占据人流量最大的时尚地点;而在印度,名创优品属于轻奢消费;在东南亚市场,名创优品推出可撕拉剥落的指甲油,满足巨大的印尼穆斯林市场礼拜的需求……
而名创优品在韩国还进行了影视剧植入,比如《鬼怪》、《当你沉睡时》两部热播韩剧的植入。在中国以及东南亚各国都引起了不小的反响。
图源韩剧《鬼怪》
剧中名创优品不仅植入了名创冰泉、裸熊公仔、耳机等众多产品,而且取景拍摄都在韩国当地门店进行。
除此之外,借助庞大的线下门店网络,名创优品在海外将私域流量玩到了极致,例如在印度门店,门口会放着扫码关注牌,引导扫码添加客服WhatsApp账号,赠送小发卡小饰品;线上商城购买产品的客户,也都会引导添加WhatsApp账号。
先将客户引导进自己的私域流量,再不断通过各种各样有趣有优惠的形式,提高客单价,刺激用户下单购买。
名创优品也打造了海外社媒矩阵,除了官方号外,不同国家的名创优品也有自己的账号,发布最新热门产品,给消费者“种草”。
图源INS
社媒主页一键链接海外线上店铺分站点,给自己的独立站导流。不同站点语言不同,保证了消费者的本土化体验。
图源名创优品美国官网
04
写在最后
正如《零售的哲学》中所说,我们的敌人不是同行,而是随时变化的顾客需求。
名创优品的成功,在于其准确把握了消费者需求,洞察消费者心理,同时又能顺应时代潮流,做出及时的改变。
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